不凡的天使 也能創造不凡
現有的輔具工具都以快速達成任務為導向，我們認為要使不凡天使能夠思考，並且知道自己為什麼而做他們不是機器人，只要有耐心不凡也能如此非凡
智能障礙者天生的腦損傷導致思想比別人慢，需要照顧。然而一技之長是家長最擔心的事！該如何教導這樣的不凡天使？
What we design for them
愛因斯坦曾說：「假如你讓一條魚爬樹的話，牠會永遠相信自己是一個笨蛋。」
我們不將他們視為笨蛋，而是教會魚兒如何游泳
天枰樹
我們使用天秤作為秤量重量的工具，以樹的意象搭配小動物作為設計，使用不同動物作為砝碼增加記憶連結，並且利用更直覺的升降評斷是否到達需求重量，加上配合圖卡的引導讓大朋友們可以更輕鬆學習慢慢成長克服原本無法達成的障礙。
WEIGHT
看不懂數字的憨兒可以看得懂的秤子
利用天平原理測量重量
利用動物砝碼大小使憨兒理解重量
挑戰卡的任務由簡入深，了解秤重與美味的關係
拌勻山
在大朋友攪拌的過程中，時常發生攪拌不均勻的情況。我們將拌碗重新設計，中間擁有凸起物限制旋轉的軌跡，更加容易拌勻，握把設計肥大化，握持感更適合大朋友的使用，碗中有圖案就如同在水中與魚嬉戲一般更富趣味。
MIX
特殊把手加粗好握持
碗內凸起物可協助憨兒攪拌最大圈並均勻攪拌
碗內圖案促使憨兒把碗刮乾淨的吸引力
挑戰卡的任務由簡入深了解拌勻與美味的關係
時間樹
時間數字辨別對於大朋友來說是件很困難的事，他們對於數字難以了解且不理解排序順序，因此我們將計時器重新設計並結合故事，猴子在山中尋找水果，並搭配故事書來作為加強圖案順序連結，即便是不認識字的朋友們，也都可以輕鬆地藉此了解時間的概念。
TIME
看不懂數字的憨兒可以使用的計時器
利用距離 遠/近，了解時間 長/短
利用動物砝碼大小使憨兒理解重量
挑戰卡的任務由簡入深了解秤重與美味的關係
圖像化的識別認知系統
藉由視覺輔助的字卡及產品圖案設計、使用說明書和直覺的操作等等，利用教學的方式逐漸提升生活上的認知及操作能力。
提升認知與生活能力
認知學習對於大朋友們是最好的訓練，藉由烘焙的方式了解基本重量與時間，更可以將概念轉化到生活中。能創造出一系列視覺化的識別系統，讓有原本有障礙無法執行的人跨出障礙，能夠對於生活操作更便利，發揮自己所長，一起攜手創造出一個無差別化友善的生活空間！
設計過程與研究
場域調查
我們鎖定智能障礙者為我們的設計目標，希望藉由我們的設計能夠對這些較為弱勢的大朋友們的生活做些改善。
我們前往啟智教養院、庇護工廠直接與這群智能障礙者互動，並請教教保老師目前所會遇到的困難與希望改善的地方。
而後續又與教養院約了幾次職能治療、物理治療及園藝治療的時間一同在旁了解課程內容，並與專家詢問問題。
行為描述
我們依據觀察的現況進行描述，並對機會點加以記錄，以利後續設計發想時能快速找出痛點、獲益點。
價值主張
接著我們使用價值主張圖繪畫出家人(陪伴者)及智能障礙者本身的痛點、任務及獲益點，去一項一項分析該往那些方想發展產品。
顧客描述圖
智能障礙者
家屬(照顧者)
價值主張圖
有了清楚的顧客描述，我們假想著產品可以提供的功能及服務，以匹配顧客的痛點及獲益點。
Insight
我們將設計範圍選擇在烘焙領域，因其色香味的刺激能有效激發孩子們的樂趣，且操作時還可以培養認知能力及生活能力之連結。為此我們提出三種方案，各方案都有優缺點，我們期盼能找到最理想的解決方式。
1.教學型輔具
因色香味的刺激能有效激發孩子們的樂趣，且磅秤與計時器都需有認知能力才能使用，我們設計一系列教學工具使智能障礙著一步一步地去學習。
2.簡易生產力工具
由於智能障礙者家庭通常經濟狀況也較為劣勢，我們希望能設計一步一步引導並簡易操作的生產工具，並利用智能障礙者突破框架的特色，製作出屬於自己專屬的商品，提升自身經濟狀況。
3.無障礙輔具
針對身理條件重新設計的輔具，使智能障礙者在操作上可以減省程序，針對障礙所重新設計的操作輔具，並節省使間與工作風險。
Develop
我們優化人因設計，讓器具能更好操作，並搭配視覺性輔助提升操作引導，在使用故事型趣味引導，循序漸進的教學讓他們能夠完成動作並提升認知能力。
我們選擇設計教學型輔具，原因是我們認為智能障礙者若無法得到真正的能力提升，僅靠著輔具進行工作，那他們彷彿是機器人一樣，甚至不了解自己在做些甚麼事。
烘焙系統
在觀察中，我們發現最主要的幾個步驟為主要設計的方向，分別為秤重、拌勻和計時，我們提出幾個直覺化和故事引導的方法，讓抽象的概念可以更容易被理解和操作。
重量-直覺與具象化
將重量的概念轉為實體可以感受的砝碼，藉由天秤直覺化感受重量的存在。
攪拌-操作改善
智能障礙者們常常會只在碗中局部攪拌，因此設計中間的突起物強制完整攪拌。
時間-具象化
時間對於智能障礙者是能以了解的，因次我們將時間以距離的遠近去做表示，能更容易地被理解何謂時間的長短概念。
Prototype
為了驗證這些概念是否有用，我們製作lo-fi Prototype給智能障礙者們操作，同時繪製不同顏色及圖案，了解智能障礙者們對於顏色及外觀喜好是否會影響判斷能力。
調查結果
使用具象化及直覺化的這種設計，讓智能障礙者有顯著的進步空間，雖然須不少的教學輔助，但比起完全無法操作已是碩大的進展，但然取決於個人智力受損的上限。
視覺化的字卡比起單一色彩辨識度有巨大的差異，而圖案喜好多是由生活化的動物類、食物類對於大朋友們有更好的記憶性。
完成設計
由於方向正確，我們將剩餘的部分補充完成，如建構字卡、使用說明書、故事書和色彩計畫等，利用這些輔助工具，完成完整的設計，版本一使用對比度較高的配色。
最終修改
版本一的色彩計畫為了強調顏色對比，而整體較為雜亂，我們後續又進行一次調查，發現只要色調有明顯差異並不太容易造成辨識錯誤，因此重新設計色彩計畫，色調使用較為柔和並且美觀提升，並使用表面處理，抓握更止滑，操作更為容易。
Reflection
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理解prototype及使用者研究的重要。
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使用者調查有時會有問答誘導的況狀，必須妥善規畫自己的問答方式。
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團隊衝突的解決方法
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卡在瓶頸時要仔細釐清遇到的障礙，一步一步慢慢處理問題。